Гарантия на товар

На все товары купленные в наших магазинах действует официальная гарантия, а так же послегарантийное обслуживание. Просим обратить внимание, что в течение 2 месяцев с момента покупки велосипеда, наша компания предлагает первое бесплатное ТО.

В бесплатное ТО входит:

1. Диагностика всех узлов;
2. Настройка тормозной системы;
3. Настройка системы переключений.

Условия проведения бесплатного ТО:

• Бесплатное ТО проводится только на велосипеды, купленные в сети Велобайк.
• Бесплатное ТО проводится не более 1 раза в течение 2 месяцев с момента покупки.
• Велосипеды принимаются в чистом виде.
• Время проведения ТО зависит от загруженности мастерской. В горячий сезон, возможно, придется подождать или оставить велосипед на некоторое время.
• При выявлении неисправностей, не попадающих под гарантийные случаи, работы оплачиваются по прейскуранту.

Гарантия

На все велосипеды, купленные в наших магазинах, распространяется фирменная гарантия производителя (на раму и навесное оборудование по отдельности).

• Гарантия на раму – от 1 года до 5 лет.
• Гарантия на навесное оборудование – от 6 месяцев до 1 года.

Мы настоятельно рекомендуем Вам обратиться в наши сервисные центры, если у Вас возникнут какие-либо проблемы, связанные с эксплуатацией и работоспособностью велосипеда.

С какого момента начинается гарантия?

• С момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
• Если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с даты изготовления;
• На сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
• При заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

Во избежание недоразумений убедительно просим Вас внимательно изучить Руководство по эксплуатации, условия гарантийных обязательств, проверить правильность заполнения гарантийного талона. Гарантийный талон действителен только при наличии правильно и четко указанных: модели, серийного номера изделия, даты продажи, четких печатей фирмы-продавца, подписи покупателя.

По вопросам гарантийного обслуживания, а также настройки, ремонта и замены деталей и узлов, пожалуйста, обращайтесь в магазин, указанный в гарантийном талоне.

Ограничения гарантии

Существует ряд ограничений связанных с естественным износом велосипеда.

Гарантия не распространяется на следующие неисправности:

• На проколы, порезы, разрывы камер и покрышек.
• На ремонт радиального или осевого биения обода колеса ("восьмёрка"), возникшего в процессе эксплуатации велосипеда.
• На ремонт и замену деталей в связи с их естественным износом (смазка, износ велошин, тормозных колодок, педалей).
• На механические повреждения любых деталей в результате аварии или падения.

Адреса магазинов осуществляющие гарантийное обслуживание:

• Магазин ВелоБайк - Лошица (г. Минск, Игуменский тракт, 26).
• Магазин ВелоБайк - Запад (г. Минск, ул. Алибегова, 28).

Режим работы магазинов:

понедельник-суббота: c 10:00 до 20:00
воскресенье: с 10:00 до 18:00